近段时间来，教育网盘故障频率提高了，上个月15日，30日，再加上今天，似乎愈来愈频繁，我们深感困惑和焦急！我们一直在努力，一直在排查问题，特别是今天，好多用户发来短信或QQ咨询，我们因忙于处理故障没能一一回复，请谅解。

由于教育客户越来越多，许多客户所创建的子账户又没有期限限制，一部分子账户外泄导致免费使用下载的人数剧增，再加上这些年来自然的增长量，似乎教育网盘的现有的性能已经不能很好满足用户的需求了，我们近期将给出解决方案，这些天来给众多客户带来的麻烦真是抱歉了。

我们承诺，我们将在这几天尽快解决。