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资料客户无法下载到资料的原因

2014/5/31 18:13:16点击:
 随着国家“扫黄打非”的深入,许多网盘禁止了网盘的分享功能或加大分享资源的审查力度,一些被多次举报侵权的资料设置了屏蔽功能,导致我们教育网盘的一些资料商家的分享链接屡屡被删除。由此引起了这些资料商家的客户不断与我们沟通,质问我们教育网盘,为啥删除他们的资料?

我们再次申明:许多商家在教育网盘里设置的仅仅是链接地址,而客户获得资料后首先登录的是资料商家在教育网盘的子账户,资料客户点击教育网盘里的这些链接从而跳转到诸如百度网盘、360网盘、华为网盘、微云等云存储空间中存放的资料,而一旦这些云空间删除了链接所指向的这些资源,造成资料客户打不开自己所需要的资料,从而无法下载学习。由于资料客户是从教育网盘登录的,以为问题出在教育网盘,其实不然,出现这种状况的根本原因是这些云存储空间的管理人员加大了审查力度、不定期删除资源引起的,而不是教育网盘的问题。

 

客户可以与原先的商家取得联系,叫商家把链接资源重新放上去,联系教育网盘的客服没有任何用处,在这里,我们打个比方,教育网盘相当于是一个五金市场的管理方,提供商铺开五金店的老板们使用,老板们每年向教育网盘付点赞助费,而那些在这些五金店铺里买东西的客户就相当于教育网盘用户的资料客户这些客户所买的东西出了问题,应该直接与五金店老板联系,而不是同市场管理者联系,问我们要资料下载账户的密码以及出错地址等诸多问题。